Algemene Voorwaarden

Aandacht voor je Hond – versie 2023.

Uw hond dient sociaal te zijn met mens en dier.
bij regelmatig uitlaten van uw hond ontvang ik graag een reserve sleutel in bruikleen. Deze bewaar ik veilig in een sleutelkastje met enkel de naam van uw hond.
Bij onregelmatig uitlaten van uw hond, dient u een reserve sleutel klaar te leggen op een afgesproken plek.
U dient een besmettelijke ziekte of de loopsheid van uw hond te melden.
De hond moet een degelijke halsband of tuig dragen. Geen slipketting.
U wordt geadviseerd uw hond na het lopen te laten eten of anders minimaal 2 uur voor de wandeling
in verband met de kans op maagtorsie bij sommige rassen.
U wordt gevraagd allergie-informatie, specifieke gedragingen etc. door te nemen tijdens het kennismakingsgesprek.
De eigenaar dient zelf een AVP-verzekering te hebben waarin de hond is opgenomen.
U als eigenaar bent, volgens de wet, ten alle tijden aansprakelijk voor uw hond.
De eigenaar van de hond(en) accepteert, dat de hond(en) bij thuiskomst vies en nat kunnen zijn
en treft hier eventueel maatregelen voor.
aandachtvoorjehond.nl zal trachten de honden zoveel mogelijk “handdoek droog” af te leveren.
aandachtvoorjehond.nl is niet aansprakelijk voor enige verwonding, ziektes, infecties of kreupelheid van uw hond.
aandachtvoorjehond.nl is niet aansprakelijk als de hond ziek wordt of komt te overlijden.
De eigenaar zorgt er voor dat de hond(en) op de afgesproken tijd thuis zijn.
De eigenaar dient tijdens de uitlaattijden telefonisch bereikbaar te zijn.
De eigenaar van de hond(en) machtigt aandachtvoorjehond.nl, om op kosten van de eigenaar van de hond(en),
medische zorg te verschaffen, indien nodig. Indien blijkt dat een belangrijke ingreep noodzakelijk is, zal er eerst
contact met de eigenaar van de hond(en) gezocht worden.
Annuleren dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Als de eigenaar van de hond(en) niet tijdig annuleert,
zal het volledige bedrag voor het uitlaten in rekening worden gebracht.
aandachtvoorjehond.nl deelt geregeld foto’s en filmpjes van uw hond(en) op Facebook en/of Instagram of gebruikt
deze voor de website.
De prijzen kunnen tussentijds wijzigen. Wij laten u dit op tijd weten, namelijk minimaal 1 maand
van tevoren.

Rechten en Plichten

aandachtvoorjehond.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de hond. Evt kosten (medisch of schade aan derden) wordt verhaald op de eigenaar van de hond.
aandachtvoorjehond.nl loopt met uw hond op de afgesproken tijd(en).
aandachtvoorjehond.nl laat de hond de duur van de afgesproken tijd(en) uit.
aandachtvoorjehond.nl handelt naar eigen inzicht bij enige calamiteiten en gaat zo nodig met uw hond naar een dierenarts. Als een belangrijke ingreep noodzakelijk is, wordt dit eerst met de eigenaar besproken.
aandachtvoorjehond.nl is niet aansprakelijk voor enige schade aan uw huis of interieur als gevolg van een natte of vieze hond.
aandachtvoorjehond.nl behoudt zich het recht voor honden uit te sluiten wegens herhaaldelijk onacceptabel gedrag, maar zal hierover wel eerst contact hebben met de eigenaar.
aandachtvoorjehond.nl heeft te allen tijde het recht om op te zeggen: reeds betaalde gelden worden u dan terugbetaald.
Bij een weeralarm en extreme gladheid wordt er niet gelopen.
Het kan voorkomen dat aandachtvoorjehond.nl door overmacht de afspraken met u niet kunnen nakomen. Dat is bijvoorbeeld het geval bij een pandemie of ziekte.
Vakantie van de opdrachtnemer dienen minimaal twee weken van tevoren meegedeeld te worden.
aandachtvoorjehond.nl behoudt zich te allen tijde het recht voor Algemene Voorwaarden en de prijsopgaven te veranderen. De opdrachtgever kan bij wijziging van de Algemene Voorwaarden en prijsopgaven geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten.
Tijdens kerst en oud en nieuw is aandachtvoorjehond.nl gesloten. Dit om nare ervaringen of trauma's tijdens de wandeling te voorkomen.
Klachtenprocedure

Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Als er ontevredenheid bestaat dan wordt het zeer op prijs gesteld dat uitlaatservice aandachtvoorjehond.nl hierover geïnformeerd wordt. aandachtvoorjehond.nl probeert de fouten en de gevolgen daarvan altijd op te lossen. En hiervan te leren voor de toekomst. Bespreek uw klacht eerst. Niemand houdt van ontevreden klanten. Daar wordt er alles aan gedaan om dit te voorkomen. Mocht u onverhoopt toch ergens niet tevreden over zijn, dan hoor ik het graag van u. Bespreek ontevredenheid het liefst in een persoonlijk gesprek, uiteraard mag dit ook via de mail.